2021年虽然疫情已经逐渐远离,但是它留下的冲击还没有完全散去,教育机构春招成了迫在眉睫的难题。数以万计的教育机构已经将自身从线下为主的模式转为线上,备战接下来的线上春招大战,是机构现今的首要任务。我们先看一组数据,了解一下教培机构全年收入分布情况。
由上图可见教培机构的收入来源主要是春季班、暑期班和秋季班,春季招生的目的之一是为了暑期招生做铺垫,因此,做好春招尤为重要。一般来说,学员是由老学员和新学员构成的,那么对机构来说,就要如何做到留住老学员和吸引新学员。
老学员购买过课程,对课程是比较熟悉的,那么以下的功能可以帮助提高他们的续课率:
会员卡
对于老学员,培养他们的忠诚度非常重要。想要吸引他们再次续课,同样要找对方法。这时机构只需通过一个纽带,就能实现老用户的巩固。
会员卡就是这个纽带,通过鼓励用户成为会员,并在每次购买课程时使用会员卡,一段时间后机构就能知道用户的消费习惯,方便设计有针对性的课程及营销活动。为了实现这一目的,机构可以使用美阅教育的会员卡功能,不仅能提高学员黏性,也能给机构带来资金周转。
分销
分销的本质是老带新,即通过老学员吸收新学员,通过美阅教育的分销功能,学员可以通过分销功能将优质内容进行对外分享,借助自己的私域流量进行推广售卖,成交的每一笔订单就能获得相应的分成佣金,轻松获取收益。而在这个过程中,教育机构也可以在社交平台实现裂变传播,拓展销售渠道,收取社交红利,解决了招生问题,吸收到了新的生源。这对双方来说都是互利共赢的最佳选择。
吸收到新学员之后,如何有效地管理并提高优质服务使其沉淀为忠实顾客,可以使用以下功能:
一键加微+私域社群
在超级大纲、录播课、直播课、报名表等多处都有按钮,一键加微,添加客服的企业微信,快速进入群聊。学员进入群聊后,老师可以方便而快捷地答疑解惑,也方便老师与学员、学员与学员之间的沟通和交流,为学员提供高效便捷的服务。机构可以在群里分享教学资料或者试听课程,也可以在群里设置专门的客服督促学员听课和课后复习,提高学员的满意度和复购率,使新学员沉淀为忠实顾客。
对于教培机构来说,生源是生存的根本。只有做好春招,才能增大机构在疫情期这个大环境下的生存机会,才能有发展的机遇。虽然疫情让春招的步伐些许艰难,但是不要担心,方法总会有的,赶快来试试吧!