社群运营的本质逻辑其实说简单点就是通过各种运营手段,把群里的用户进行转化,引导用户报名课程。如何通过社群运营有效提升用户转化呢,下面给大家分享六种常见的活动技巧来提升转化。
精准定位,目标明确
从一开始就要明确你做这个社群的目的是什么?
若没有一个明确的定位,后续工作的开展只有2个字:乱、难。社群的类型有很多,比如以知识分享为主的知识类社群,侧重关注自我成长;比如以优惠券、优惠活动为主的产品类社群;比如以兴趣爱好、打卡学习为主的同好型社群……不管你定位哪种类型的社群,都不要盲目地选择,谋定而后动,像咱们线上教育,大多数都是选择知识社群和产品社群,总之选择一个合适的定位很重要。
打造灵魂人物
进过社群的朋友都知道,在社群里面是有很多种角色的,比如管理员、客服、运营、托、灵魂人物、用户等,没有规矩不成方圆,各司其职,共同运营。而这里说到了灵魂人物,这个就很重要了,那如何打造一个基本的个人IP形象呢?
名称,个人的名称需要明明白白,比如说美妆达人Kevin,主厨刘师傅,做个人IP塑造名称一定要明确,不能取一些非主流无意义的名称。头像,人的头像是给人的第一感觉,放真人头像更容易让人记住。个签,个签会影响人们对个人的判断,个人签名可以是个人的目标,最好表述是利他性的。
在有用户报名课程或者活动之后,把报名成功的截图或者订单截图发送到群里,也可以在获得用户同意的情况下,截图和顾客的对话发送到群里,比如对课程的认可对话。为什么这样做呢,因为有的用户摇摆不定,在报名与不报名之间动摇,我们可以通过晒单的方式来影响他,从而进行转化。
预约课程,享折扣价
在活动出来的时候距离上课往往有一段时间,期间我们可以有一个预约价,等到正式课程价格和安排出来之后,用户就通过之前预约的价格来进行报名,注意这个预约折扣要比其他优惠一些。现在很多机构都有“预约”这种环节,可想而知,它的转化是很可观的。
免费公开课
在咱们的社群里面要经常举办一些免费的公开课,给用户分享一些知识干货、行业技巧,同时也要宣讲咱们的品牌,立住自己的品牌定位,增加社群的活跃度。
定期分享干货
分享有价值的内容本就是为社群提供价值和活跃的有效方式。在社群初期便塑造一个群灵魂人物,然后定期分享干货,分享期间,可以适当让群员发言,然后补充自己的看法。分享的内容需要是能充分引起群员注意力的,且内容是自己比较专业的,不然会降低群员的参与度。最后还可以借助我们所搭建的平台中的【私域社群】工具也可以助力您的社群运营。