如今很多传统教育行业都开始做线上运营,在线教育也不断的发展,在线教育的营销推广方式多了很多渠道,从各种平台获取流量,取得转化。今天和大家一起来聊聊关于在线教育行业转介绍的一些思考。
转介绍包含分销,拼团、分享任务等方式,是一种获取线索的方式,也是一种体系化的运营手段,离不开产品化,用户分层以及转介绍手段之间的体系化。
一、转介绍手段产品化
在线教育机构先天就有产品化的基因优势,孩子的学习通过在线完成,分享,推荐等动作通过线上的产品化机制,真正形成了可监控,可被度量,能看见的转介绍。
另外一方面,线上的产品化矩阵流量也为转介绍提供了更多产品化可操作的空间。公众号,小程序,App,H5,个人号(企业微信号)甚至是视频号之间形成了流量流转,通过多样化的产品分发的渠道,将转介绍活动传播出去:
机构通过使用美阅教育的【好评奖励】功能,鼓励学员对课程进行好评,有文字、图片、音视频等三种方式,学员在好评之后可以获得相对应的奖励。奖励可以包括店铺的优惠券或者会员卡。增加课程吸引力的同时,也能让获得奖励的学员进行二次消费。
除了上面提到的好评奖励,会员卡和优惠券,能实现口碑转介绍的工具还包括:推广单页和转发奖励。转发奖励就是指:针对课程进行分享,完成页面访问数量或者注册数量获得指定奖励。
流量在产品矩阵之间形成很好的流转,保证可通过多个产品触点触达用户。将矩阵产品之间形成了一个流量流转环,通过分享、拼团等方式将一个流量再次放大,带来更多的流量。
二、用户分层转介绍
转介绍有2个核心关键要素:一是邀请者,二是被邀请者。所以在用户分层上,也结合这2个关键点去进行设计:
如果是一个高价值用户,带来的线索质量高的可能性也就越大,最终形成转化的可能性也就越大;而在线教育整个链条也比较长,中间涉及的几个关键点也很多,所以也有针对被邀请用户行为的转介绍方式。
1)邀请用户分层
这里指什么样的用户可以参与转介绍活动。一般是按照用户最终完成购买这个行为进行划分。
比如全部所有用户可以参与分享课程礼包到群的活动,被邀请者完成指定的动作,邀请用户可以获取一定的奖励。
针对体验课用户,有体验课分享任务和邀请好友购买体验课的任务,完成一定动作可以获取一定的奖励。
针对高阶课程用户,有高阶课周分享任务,邀请好友任务(购买体验课,购买系统课),完成动作可以获取一定的奖励。
用户从低价值到高价值,行为也从简单到复杂,从最初的分享点击动作带购买行为,到购买高价值行为。
2)行为分层
针对被邀请者完成指定的动作给予一定的奖励,行为从易到难,奖励从低到高。
在线教育的业务流程可以分为注册、预约、体验、成交、续费5个阶段,这5个阶段的用户存在不同的需求。
三、转介绍方式体系化
转介绍方式之间应该是一个完整的体系化整体,方式之间不是互相独立的。转介绍方式之间相互导流,流量形成流转。如同流量在产品化矩阵之间的流转一样,流量在转介绍方式之间也应该形成一定的流转。
裂变带来更多的大众流量,0元或一分钱拼团低转化用户,让用户首次初体验产品;后续逐渐通过体验课转化用户,转化用户之后,用户可参与体验课周分享任务,完成分享任务且审核通过可以获取一定的奖励;同时也可以参与体验课的分销,邀请好友购买可以获得现金奖励。
拼团的好处:
【拼团】已成为了社交电商行业营销过程当中,实现流量裂变的重要手段。迎合大多数用户的消费心理,促使顾客主动分享课程/商品给好友,形成自传播,还能帮助商家解决商品推广和流量的问题。
如何开通?
进入美阅教育的后台,点击营销工具,创建拼团,即可开启你想设置的拼团模式!
总的来说,转介绍这种获取线索的方式,离不开产品化矩阵,用户分层以及转介绍方式的体系化,将流量之间形成一定的流转。